Un problème déjà connu se transforme en crise; une crise survient de manière soudaine ; une crise se profile, mais il reste suffisamment de temps pour s'y préparer : dans tous ces cas, la protection de la réputation devient une tâche de gestion prioritaire et impérative. Quand, quoi et comment communiquer ? L'expérience aide à répondre à cette question. Et nous en avons.
Vous êtes victime d'une cyberattaque.
Vous êtes impliqué dans une affaire judiciaire délicate.
Vous avez jusqu'à 14 h aujourd'hui pour répondre aux questions de la Rundschau.
Vous prévoyez une restructuration et ne pouvez éviter un licenciement collectif.
Votre PDG vient d'être arrêté.
Vous devez publier un avertissement sur les résultats.
La Comco ou la Finma vous ont dans le collimateur.
Vous êtes tenu pour responsable des conséquences d'une catastrophe.
Chaque crise est unique. Il n'existe pas de recette miracle. Cependant, en orientant sa réflexion dans la bonne direction et en appliquant certains principes d'action, on augmente ses chances de limiter l'atteinte à sa réputation et de regagner plus rapidement la confiance perdue ou ébranlée.
Quand les choses se compliquent, c'est la connaissance des faits et des personnes qui fait la différence. Que ce soit dans les relations avec les marchés financiers ou le monde politique, selon l'entreprise et la situation. Et c'est d'ailleurs toujours le cas dans les relations avec les médias et la communication interne.
Nous disposons d'une vaste expérience dans le secteur financier, dans le domaine des biens de consommation et des produits de luxe, dans l'industrie, auprès des entreprises technologiques, dans les sciences de la vie et sur le marché immobilier. Nous connaissons également bien d'autres secteurs.
Une équipe de partenaires expérimentés qui gardent leur sang-froid dans les situations difficiles. Et qui réagissent rapidement.
